Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
• Dati delle comunicazioni: contenuto delle richieste e delle comunicazioni con il nostro servizio clienti
• Dati delle utenze: informazioni sulle bollette energetiche per fornire consulenza personalizzata

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del servizio

• Fornire consulenza energetica personalizzata
• Analizzare le bollette energetiche
• Confrontare le offerte dei fornitori partner
• Assistere nelle pratiche di cambio fornitore
• Rispondere alle richieste di informazioni

3.2 Finalità basate sul consenso

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
• Newsletter con aggiornamenti su offerte e mercato energetico
• Profilazione per offerte personalizzate

3.3 Finalità basate su legittimo interesse

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche anonimizzate
• Sicurezza del sito web e prevenzione frodi

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per fornire i servizi richiesti
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) per comunicazioni commerciali e profilazione
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per miglioramento servizi e sicurezza
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per adempimenti fiscali e normativi

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

6. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati di contatto: fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati delle consulenze: per 5 anni dalla conclusione del rapporto
• Dati di navigazione: per 12 mesi
• Dati per adempimenti legali: secondo i termini di legge

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Fornitori partner: Enel, Iren, Acea, Sorgenia per l'attivazione dei contratti
• Fornitori di servizi: per gestione IT, marketing, assistenza clienti
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
• Consulenti e professionisti: per adempimenti legali e fiscali

I dati non vengono diffusi pubblicamente né trasferiti al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie.

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto a:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati
• Limitazione: limitare il trattamento dei dati
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accesso non autorizzato
• Alterazione, divulgazione o distruzione
• Perdita accidentale
• Trattamento illecito

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su questa Privacy Policy, puoi contattarci: